1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site Lumira (ci-après « le Site »), exploité par [Raison sociale], [Forme juridique] au capital de [Montant] €, immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro [SIRET], dont le siège social est situé [Adresse du siège social] (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en matière de couleurs, liée à l'affichage sur votre écran.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation définitive de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes du tunnel d'achat, jusqu'au paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client dès sa validation.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées ; le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre page Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un délai légal minimum de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Chez Lumira, nous portons ce délai à trente (30) jours francs, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision au Vendeur via notre page de contact avant l'expiration du délai de 30 jours. Les modalités complètes sont détaillées dans notre page Retours & remboursements.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
8. Garanties légales
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit, et sans paiement complémentaire, de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou de perturbation des services postaux et moyens de transport.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le Client dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, avant toute action en justice. Le médiateur compétent est : [Nom et coordonnées du médiateur de la consommation].
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité afin d'obtenir une solution amiable.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous via notre page de contact.
Dernière mise à jour : 28 août 2026.